Smarta köpevillkor
Vad gäller för din tjänst?
Här hittar du ytterligare information om tjänsterna som vi erbjuder och dess köpevillkor. Denna sida uppdateras och fylls på kontinuerligt alltefter kundens frågor och upplevelse hos oss.
Juridiskt innehåll.
Osame Jaber är godkänd för F-skatt och är momsregistrerad.
Alla bilder, illustrationer och ritningar på och från Osame Jaber är skyddade enligt upphovsrättslagen. Vid användning av våra bilder utan tillstånd kommer rättsliga åtgärder att vidtas.
Alla bilder, illustrationer och ritningar på och från Osame Jaber är skyddade enligt upphovsrättslagen. Vid användning av våra bilder utan tillstånd kommer rättsliga åtgärder att vidtas.
Vid beställning av tjänster från oss uppger du dina personuppgifter. I samband med beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter enbart i förhållande till din tjänst. Vi delar eller säljer aldrig vidare våra kunders information.
Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information vi har fått om dig, och/eller begära att informationen rättas eller tas bort.
Erbjudanden från Osame Jaber kan eventuellt förekomma. Dock inte mer än ett meddelande per månad.
Denna hemsida använder sig av cookies för att funktionera och samlar information om bland annat vilka av våra tjänster som besöks mest. Vid vidare användning av vår hemsida godkänner du att cookies lagras på din dator.
Leveranstider anges vid överenskommelse efter beställning av tjänster och dess omfattning.
Idag erbjuder vi endast faktura med 14 dagar till förfallodatum. Anmärkningar mot utsänd faktura skall ske inom 5 dagar.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Anmälan sker till Allmänna reklamationsnämnden i Sverige.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, tjänsteförändringar och prisjusteringar. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella prisfel och tjänstinformation före och efter att förfrågan är inskickad till oss. Givetvis gäller avtalad tjänst och pris alltid enligt godkänd offert.
Vi förbehåller oss rätten att avbryta, avsluta eller avboka en tjänst innan eller efter att tjänsten påbörjat. Vid utnyttjande av denna rätt gör vi oss skyldiga att återbetala hela summan till kunden.
Kundens köpevillkor. (2026-02-09)
Från att du visat ditt intresse till att du godkänt en offert kan du naturligtvis alltid ångra eller ändra din förfrågan utan kostnad.
Har du godkänt offerten som du får av oss, så gäller det olika villkor beroende på den tjänst du valt och dess natur. Digitala tjänster kan av naturliga skäl inte innefattas i distans- och hemförsäljningslagen avseende ångerrätt. Detta enligt 4 § stycke 1. i distans och hemförsäljningslagen. Debitering sker per påbörjad kvart
Om du vill ändra eller avboka/avbeställa en godkänd offert så måste det ske genom e-post.
Vid inaktivitet / uppskjutning / senareläggning av en tjänst i mer än 30 dagar utan överenskommelse debiteras du för tjänsten.
Resultatet av din tjänst kan komma att användas i marknadsföringssyfte.
Vi har alltid överseende med våra kunder och undviker att ta betalt för försumbart arbete.
- Avbeställning efter påbörjat arbete
Hemsidor där arbetet har påbörjats efter godkänd offert kan avbeställas mot en debitering på upp till 45 % av det totala priset. - Leverans efter betalning
Leverans av hemsidan sker först efter att aktuell faktura är betald. - Ansvar för domännamn
Beställaren ansvarar för att önskad domän är tillgänglig. Vi hjälper gärna till att kontrollera detta. - Prisändringar för abonnemang
Vi förbehåller oss rätten att justera priset för kommande års abonnemang eller serviceavtal. Du meddelas i god tid. Abonnemanget är utan bindningstid och kan avslutas när som helst. - Upphovsrätt för kundmaterial
Vi ansvarar inte för material som kunden tillhandahåller och som eventuellt bryter mot upphovsrätt eller andra rättigheter. - Ångerrätt och publicering
Kundens ångerrätt upphör när hemsidan har laddats upp på en domän (inklusive vår subdomän) för visning. Detta för att skydda vårt arbete från att kopieras eller återanvändas. - Återställning vid tekniska problem
Om kunden själv råkar skada sin hemsida kan vi återställa den kostnadsfritt till senast sparade version. Vid mer omfattande arbete kan extra kostnad tillkomma. - Referenslänk
Varje hemsida innehåller en länk som refererar till oss som skapare. Detta fungerar som en kvalitetsgaranti för både dig och våra framtida kunder. - Flytt av domän
Vid flytt av domän till oss ansvarar kunden för att säga upp avtal med tidigare leverantör. Vi hjälper gärna till vid behov. - Backupansvar
Vi kan inte ta fullt ansvar för alla kunders hemsidor vid oförutsedda händelser. Kunden ansvarar för att ha en backup, vilket vi kan hjälpa till att skapa och återställa. - Begränsning av serviceavtal
Serviceavtalet omfattar tekniskt och administrativt underhåll. Det inkluderar inte löpande verksamhetsuppgifter som att skriva blogginlägg eller lägga in produkter, men vi visar gärna hur du gör själv. - Tidsram för ändringar
Ändringar och justeringar inom serviceavtalet utförs så snart som möjligt, men kan ta upp till två veckor beroende på säsong, ledighet eller arbetsbelastning. - Tilläggstjänster och externa kostnader
Vissa specifika funktioner eller program som kunden själv uttryckligen begär till hemsidan kan medföra en separat årlig eller löpande kostnad. Detta gäller alltså inte vanliga funktioner som ingår i våra tjänster, utan endast särskilda tillägg som kräver externa licenser eller betaltjänster. Den extra kostnaden avser enbart den faktiska avgiften för funktionen eller programvaran från leverantören – vi lägger inte på någon egen påslag för själva licenskostnaden. För att vi ska kunna administrera och hantera sådana funktioner krävs ett aktivt serviceavtal. - Lagringsutrymme för webhotell och e-post
I våra serviceavtal ingår webbhotell och e-post med ett lagringsutrymme som är anpassat för en normal företagshemsida samt e-posthistorik motsvarande minst ett års användning. Om lagringsbehovet överstiger denna nivå, exempelvis på grund av stora mängder filer, bilder eller e-post, förbehåller vi oss rätten att debitera en tilläggsavgift för utökat lagringsutrymme. Kunden informeras alltid innan sådan avgift tillkommer.
- Avbeställning efter påbörjat arbete
Logotyper där arbetet har påbörjats efter godkänd offert kan avbeställas mot en debitering på upp till 45 % av det totala priset. - Äganderätt efter betalning
Äganderätten till färdig logotyp samt presenterade logotypförslag övergår till kunden efter att tjänsten är fullt betald. - Upphovsrätt för kundmaterial
Vi ansvarar inte för material som kunden tillhandahåller och som eventuellt bryter mot upphovsrätt eller andra rättigheter. - Ångerrätt och leverans av design
Kundens ångerrätt upphör när logotypen eller designförslag har skickats till kunden eller på annat sätt gjorts tillgängliga för nedladdning eller lagring. Detta för att skydda vårt arbete från att kopieras eller återanvändas.
- Avbeställning efter påbörjat designarbete
Reklamprodukter där designarbetet har påbörjats efter godkänd offert kan avbeställas mot en debitering på upp till 45 % av det totala priset. - Ångerrätt och påbörjad beställning
Kundens ångerrätt upphör när beställning eller produktion av reklamprodukten har påbörjats. Detta gäller för att skydda vårt designarbete från att kopieras eller återanvändas samt för att täcka uppkomna material- och produktionskostnader. - Betalning före beställning
Full betalning för reklamprodukter ska ske innan beställning eller produktion av produkterna påbörjas.
- Detta ingår i bygglovsansökan
I tjänsten ingår normalt planritningar, fasadritningar, sektionsritningar, situationsplan, kontrollplan samt vid behov en enklare teknisk beskrivning. Situationsplanen baseras på nybyggnadskarta. En nybyggnadskarta köper du från kommunen (vid behov). - Eventuella tilläggskrav från kommunen
Kommunen kan ställa ytterligare krav, exempelvis kontrollansvarig, beställning av nybyggnadskarta, dimensionsberäkningar eller konstruktionsritningar. Vi kan hjälpa till med dessa delar mot en separat avgift. - Avbeställning efter påbörjat arbete
Bygglovsritningar där arbetet har påbörjats efter godkänd offert kan avbeställas mot en debitering på upp till 45 % av det totala priset. Kundens ångerrätt upphör när ett första utkast har skickats till dig eller till kommunen. Detta för att skydda vårt arbete från att kopieras eller återanvändas. - Kommunens beslut och kundens ansvar
Kommunen kan neka bygglov även om ansökan är komplett, till exempel om byggrätten redan är uppnådd eller om fastigheten omfattas av särskilda regler såsom kulturhistoriskt skydd. Det är kundens ansvar att ta reda på vilka förutsättningar som gäller. Vi hjälper gärna till med att kontrollera detta, innan vi sätter igång. - Ändringar under byggnation
Om ändringar görs under byggnationen efter att startbesked har getts av kommunen, kan relationshandlingar krävas innan slutbesked utfärdas. Framtagning av relationshandlingar debiteras separat beroende på ändringarnas omfattning. - Fakturering och support
Faktura skickas i samband med att ansökan lämnas in till kommunen, om inget annat avtalats. Support och mindre kompletteringar av ritningar inför ansökan ingår utan extra kostnad.
- Avbeställning efter påbörjat arbete
3D-visualiseringar där arbetet har påbörjats efter godkänd offert kan avbeställas mot en debitering på upp till 65 % av det totala priset. - Ångerrätt och leverans av utkast
Kundens ångerrätt upphör när ett första utkast har skickats till kunden. Detta för att skydda vårt arbete från att kopieras eller återanvändas.
- Offert och avtal
Alla offerter är giltiga i 30 dagar om inget annat anges. Avtal anses ingånget när kunden skriftligen (mejl, sms eller signerat dokument) har accepterat offerten. - Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera pris vid ändringar i projektets omfattning. - ROT-avdrag
Kunden ansvarar för att uppfylla Skatteverkets krav för ROT-avdrag. Om Skatteverket avslår ansökan är kunden skyldig att betala motsvarande belopp. - Ändrings- och tilläggsarbeten (ÄTA)
Arbeten som tillkommer eller ändras utöver ursprunglig offert debiteras separat. Kunden informeras alltid innan sådana arbeten påbörjas. - Tidsplan
Tidsuppskattningar är preliminära och kan påverkas av exempelvis materialleveranser, väder, eller oförutsedda byggnadstekniska förhållanden. - Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att arbetsplatsen är tillgänglig, att nödvändiga tillstånd finns samt att el, vatten och utrymme för arbete tillhandahålls utan kostnad. - Material
Om inget annat avtalats tillhandahåller vi allt byggmaterial. Specialbeställda varor kan inte returneras och debiteras även vid avbeställning. - Fel och reklamation
Eventuella fel ska reklameras skriftligen inom skälig tid efter att de upptäckts. Vi åtgärdar fel som omfattas av vårt ansvar utan extra kostnad. - Garanti
Vi lämnar garanti på utfört arbete enligt branschstandard. Garantitiden specificeras i offerten eller på fakturan. - Förseningar
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis leveransproblem, sjukdom eller myndighetsbeslut. - Avbeställning
Kunden har rätt att avbeställa arbete innan det påbörjats. Utfört arbete, beställt material och uppkomna kostnader debiteras. Vid distansavtal gäller 14 dagars ångerrätt enligt lag, dock inte för redan påbörjat arbete med kundens godkännande. - Städning och avfall
Grovstädning ingår om inget annat avtalats. Bortforsling av byggavfall ingår endast om det specificerats i offerten. - Underentreprenörer
Vi har rätt att anlita underentreprenörer och ansvarar för deras arbete på samma sätt som vårt eget.
Smarta fördelar
I alla våra tjänster ingår:
Personlig service
I alla våra ärenden erbjuder vi en personlig kontakt som du enkelt kan höra av dig till för uppdateringar, ändringar, eller annat som rör din tjänst hos oss.
Rådgivning & Support
Fri rådgivning där vi delar med oss av våra tankar och erfarenhet kring ditt behov, så du kan känna dig säker på att din lösning finns hos oss. Support ingår alltid, även efter avslutat ärende.
100% kundnöjdhet
Att du blir nöjd är viktigt för oss. Vi strävar alltid efter 100% kundnöjdhet och tar mer än gärna det extra steget för att säkerställa att alla våra kunder är nöjda med oss.
Hör av dig nu!
Vi ser fram emot att höra om ditt behov. Fyll gärna i dina kontaktuppgifter här, så återkommer vi så snart vi kan.
De fina orden vi för alltid är tacksamma för.
4,9
Baserad på 9+ recensioner. Se alla här.
Petra Blomberg
Vi är mycket nöjda med den hjälp vi fått. Våra önskemål på loggan matchades perfekt och ett extra tack då vi fick några att välja mellan och jämföra med! Snabb, kunnig och proffsigt bemötande!
Mahmoud Wilio
Tack Osame, jag är jättenöjd och tacksam för din hjälp! Väldigt proffsigt gjort alltihopa! Vi fick hjälp väldigt fort och han rekommenderade förbättringar vilket visar att han är påläst och duktig inom sitt område samt att han bryr sig om sina kunder! Jag är supernöjd med webbsidan och rekommenderar dig till många andra!
Bilal Yasi
Osamejaber har skapat min hemsida med stort engagemang och gett mig flera bra alternativ för att effektivisera den fullt ut. Han är alltid på jakt efter att optimera hemsidan och lägger mycket energi på att jag ska få det bästa resultatet. Jag är väldigt nöjd, priset var rimligt, och jag rekommenderar honom varmt till andra kunder🌟
علاء عبد الكريم
en mycket bra designer som ger dig sitt bästa och är noggrann i minsta detaljar har även perfekt ideer.
Magdalena
Rekommenderar starkt till den som är ute efter ett proffsigt utförande av hemsidan till ett bra pris också. Bra bemötande på alla sätt.
Ammod Ashkar
Snabb i sitt arbete och enkel att ha att göra med. Förstår vad man vill och har många idéer att dela med sig av om så önskas. Har goda kunskaper i de regler som man behöver anpassa sig efter. Är tydlig i ritningarna och som på ett professionellt och seriöst gör det enkelt att förstå.
Jasmin Nasser Ibrahim
Otroligt professionell, duktig, med snabb svarstid och super hjälpsam! Rekommenderar Osame starkt!
Gunnar Larsson
Väldigt snabbt och professionell hjälp.
Abiel Abraham
Väldigt proffsigt och Vänlig
Knivsta Carwash
ganska bra kundbemötande och bra priser